Lorenzo Maria Maestroni

Custumer Success and Partnerships di Mercato Italiano di IF Returns

Coinvolto in diversi progetti imprenditoriali e innovativi nel passato, Lorenzo presso IF Returns naviga nello sviluppo di partnership, customer success e miglioramento del prodotto, garantendo un servizio completo, centrato sul cliente e innovativo in tutto il mercato italiano.

IF Returns

IF Returns, pioniera nel campo dell'innovazione digitale nel retail, ha sviluppato una piattaforma SaaS per affrontare il diffuso problema degli alti tassi di rimborso nell'eCommerce, in particolare nei settori della moda.

Specializzati nell'elaborare soluzioni automatizzate e ottimizzate, forniamo un'esperienza post-acquisto completa e senza interruzioni, intrecciando sostenibilità con pratiche retail all'avanguardia.

Il nostro approccio non solo gestisce, ma trasforma il processo di resi e rimborsi in una via per trattenere i clienti e catalizzare nuove vendite.

La piattaforma integra meticolosamente funzionalità ad alto impatto, creando un'esperienza utente unica che riduce abilmente i rimborsi del 40%, trasforma il 10% degli scambi in nuove vendite e persuade il 75% dei clienti ad adottare opzioni logistiche sostenibili per i loro resi di prodotto.

Con un UX/UI splendidamente progettato, IF Returns enfatizza il mantenimento di un percorso cliente ininterrotto e la promozione della ritenzione delle entrate, assicurando che i brand navigano nello spazio digitale mantenendo una relazione cliente e un flusso di entrate sano e sostenibile.

Avendo guadagnato la fiducia e la partnership di oltre 300 commercianti in Spagna e Portogallo, il nostro lancio si estende a Italia e Francia, con un occhio attento all'espansione in tutta Europa nel 2024, garantendo sempre che la nostra tecnologia non solo rafforzi l'esperienza utente, ma fortifichi anche la sostenibilità e la redditività nelle operazioni di e-commerce.