Relatore Luca Buratti

Luca Buratti è eBusiness & CRM Manager per Acqua di Parma.

Dopo diverse esperienze nell’ambito GDS (Leroy Merlin e OBI), passa nel mondo del brand come eCommerce Manager per Tissot (Swatch Group Italia), per abbracciare poi il mondo della cosmetica in L’Oreal Luxe, come eKam Manager per i brand del lusso e approdando in Acqua di Parma nel 2017.
“Il digital è tutto e niente. Si vive in una realtà liquida dove i tempi e gli spazi sono dettati dai diversi canali dove le persone passano le ore. Ormai la parola omnichannel è riduttiva perché il cliente vive un’esperienza senza confini tra il fisico e il virtuale.”