REEL EcommerceDay Focus B2B & CRM | Milano
EcommerceDay Focus
B2B & CRM Experience
12 marzo 2025 – Milano
Evento a partecipazione esclusiva, su invito, dedicato al management di aziende, brand e retailer.
Il mondo B2B sta vivendo una rivoluzione senza precedenti. L’integrazione di tecnologie avanzate come l’intelligenza artificiale, il machine learning e le strategie evolute di Customer Relationship Management (CRM) stanno riscrivendo le regole del gioco, trasformando il modo in cui le aziende operano e interagiscono con i propri clienti.
In un panorama in continua evoluzione, è indispensabile offrire esperienze altamente personalizzate e connesse, ottimizzando le relazioni e i processi operativi per rimanere competitivi e rispondere alle nuove aspettative del mercato.
Perché B2B & CRM Experience
- Digitalizzazione accelerata: Le aziende B2B stanno adottando strumenti digitali per migliorare la produttività, semplificare i processi di vendita e ottimizzare l’efficienza operativa.
- Centralità del cliente: I clienti B2B si aspettano esperienze di acquisto seamless e personalizzate, simili a quelle offerte dai canali B2C.
- Tecnologia come vantaggio competitivo: CRM, AI e soluzioni omnicanale non sono più semplici strumenti, ma asset fondamentali per acquisire un vantaggio strategico e rispondere alle sfide globali.
Temi trattati
- B2B e B2B2C
- Marketplace, differenze e strategie per i mercati internazionali
- Acquisizioni, fusioni, collaborazioni – quando è il momento giusto e quali valutazioni fare
- Licensing e royalties. Negoziazioni, time to market e lanci di nuovi brand
- Innovazione e omnichannel nel licensing
- CRM, dati, AI: la nuova frontiera del customer care B2B
- Vendere all’estero: dalla Russia agli Emirati Arabi
- Lusso nel beauty. Logiche del lusso nel wholesale e B retail
- B2B Digital Transformation: da immagine a consistenza a desiderabilità della marca nel new retail
- Filiera del B2B - rischi e opportunità. Politiche di prezzo e marginalità
- Scelte strategiche - qualità, sostenibilità e sfide nella GDO
Obiettivi dell’evento
- Fornire strumenti pratici e soluzioni innovative per affrontare le sfide del B2B e CRM.
- Condividere case study di successo da aziende leader nel settore.
- Creare un network tra professionisti, imprenditori e decision maker per favorire collaborazioni e scambi di idee.
- Anticipare le tendenze future e individuare le opportunità da cogliere nel B2B e nella gestione delle relazioni con i clienti.
Chi dovrebbe partecipare?
- Imprenditori e manager del settore B2B.
- Professionisti del marketing e delle vendite.
- Responsabili della customer experience e del CRM.
- Aziende interessate a digitalizzare i loro processi e migliorare le relazioni con i clienti.
Relatori EcommerceDay Focus
Partner evento
Rivivi l'evento tramite alcuni scatti
Agenda
Mercoledì 12 Marzo
EcommerceDay Focus - B2B & CRM Experience
14.00 - 14.30
Accredito & Networking
Incontra i nostri partner, i relatori e gli altri ospiti prima che inizino gli interventi formativi. Un'opportunità unica per creare nuove connessioni e scoprire le ultime novità nel mondo B2B e CRM.
14.30 - 15.00
Talk di benvenuto
Samuele Camatari - CEO Jusan Network - Newesis
Analisi, ricerche e approfondimenti sul settore B2B, B2B2C per un futuro connesso
Da Intelligenza Artificiale e CRM a best practice per la trasformazione e collaborazione nel panorama delle vendite B2B.
Samuele Camatari aprirà l'evento con una visione ispirazionale sui trend e le opportunità emergenti.
15.00 - 15.20
Intervista
Gianluca Borghi - CEO - 10 Corso Como
Strategie per aumentare le vendite: B2B2C - online e offline - Made in Italy sui mercati internazionali. Marketplace, arte e cultura. Da New York a Milano
Dopo una lunga esperienza all'estero alla guida di grandi progetti per i più importanti player del lusso, Gianluca Borghi, rientra a Milano.
Con forti competenze economiche e manageriali insieme alla padronanza del mercato del lusso ci guiderà attraverso un'intervista su quelle che sono le regole da applicare nello sviluppo di un brand, la creazione di collaborazioni con maison, rivenditori, marketplace e consumatori finali.
Da marketplace proprietari a piattaforme esperienziali trasformando la vendita B2B in un'esperienza unica.
15.20 - 15.40
Intervista
Richard Simonin - Vice Chairman Of The Board - Al Tayer Dubai
"Fusioni, acquisizioni e fondi: crescere nel B2B con strategie di espansione finanziaria"
Fondi di investimento - quando e come aprirsi a nuovi potenziali investitori
Valutazioni e considerazioni per aderire a fusioni strategiche che possano accelerare la crescita aziendale e garantire competitività nei mercati globali.
Acquisizioni - qual è il momento giusto per acquistare quote di una nuova società.
15.40 - 16.00
Intervista
Sara Viola - Responsabile globale marketing e comunicazione per il brand in licenza Nautica - Timex Group
Licenze e strategie di posizionamento del brand per ampliare gamma di prodotti e mercati
Perché andare sulle licenze
Sfide e opportunità nelle licenze multi-brand
Licensing, royalties, negoziazioni e time to market
Lanci di nuovi brand e la chiave per coordinare efficacemente le strategie di licensing su scala globale
Come bilanciare l'autenticità del brand con le esigenze commerciali dei licenziatari
Nuove forme di collaborazioni cross-industry stanno influenzando la gestione delle licenze
Innovazione e Omnichannel nel Licensing
16.00 - 16.20
Intervista
Emanuele Mazziotta - COO - Coccinelle
New retail & brand proposition
B2B Digital Transformation, intelligenza artificiale, made in italy sui mercati internazionali.
Da immagine a consistenza a desiderabilità della marca - come comunicare e come adattarsi al periodo che stiamo attraversando
Come distinguersi in un mercato fashion altamente competitivo
Le migliori strategie per posizionare il brand e sviluppare il retail estero
16.20 - 16.40
Tavola rotonda
Dal piano di Digital Marketing ai Marketplace internazionali
Elena Cardillo - Digital Marketing PM - Baxter
Christian D’Antoni - Head of Marketplace - Miroglio Group
Strategie di marketing digitale per una presenza competitiva e di successo
Scelta dei marketplace a seconda del prodotto e del mercato di riferimento
Marketplace tradizionali: quando e perché sfruttarli nel B2B
Filiera del B2B - rischi e opportunità. Politiche di prezzo e marginalità
16.40 - 16.55
Caso studio
Edoardo Massari - Global CRM Manager - Fornasetti
Dati e CRM: la nuova frontiera del customer care B2B
Scopri come i dati e le strategie di CRM possono trasformare il customer care B2B, aumentando la fidelizzazione e facendo crescere i fatturati aziendali.
Marketing automation al servizio della segmentazione avanzata della clientela
Strategie omnicanale e digitali per incrementare la customer retention e il lifetime value
16.55 - 17.15
Tavola rotonda
PMI e le sfide del B2B & export nel settore abbigliamento e accessori
Eleonora Gori - Vice President of Sales - Boccalini
Giovanni Pistellato – CEO And
Da aziende di famiglia ai mercati internazionali
Come scegliere i giusti rivenditori
Ottimizzazione dei processi aziendali e dei budget di sviluppo
Espansione estera nel B2B: strategie di partnership e alleanze globali
Vendere all’estero: dalla Russia agli Emirati Arabi
17.15 - 17.40
Tavola rotonda
Ecommerce - B2B - GDO – prodotti white label
Luca Cheri - Direttore Commerciale - Acqua Sant’Anna
Giorgio Falsone - Field Manager Ecommerce - Loacker
Marco Albini - Group Supply Chain Director – Chromavis
La diversificazione dei prodotti e dei canali distributivi
Le sfide dell’eCommerce e della GDO
La collaborazione nel mercato B2B
Prodotti white label – quali settori e tipologie di prodotti
17.40 - 18.00
Intervista
Luca Pennavaria - Sales & Director - La Prairie
Lusso nel beauty
Nuovi consumatori e la trasformazione del mercato premium
Luxury retail e B2B2C: innovazione e customer experience per un nuovo valore del brand
La crisi del lusso - dall’inflazione all’aumento dei prezzi
Logiche del lusso nel wholesale e B retail
Logiche di produzione e il riposizionamento del mercato premium
Prezzi, priorità e marginalità
18.00 - 20.00
Aperitivo & Networking
Momento di networking e confronto con i relatori, i nostri partner e gli altri ospiti
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